Nous avons revu et corrigé le mode SAAS « Software As A Service » en SC1S « Solution Comme 1 Service », où comment rendre simple des choses complexes …
| => Vous prenez : une infrastructure Telecom, un IPBX, des postes téléphoniques. Vous y ajoutez un réseau informatique, des PC, un accès internet, de la maintenance, des mises à jour logiciels, des accès T0 ou T2, un service 24 sur 24, des intégrations diverses, des télétravailleurs dans un coin, l'Iphone des managers, l'Ipad des commerciaux, les portables des techniciens, un centre d'appels pour les clients…
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=> Vous obtenez : 20 devis, qui deviendront 20 factures, 5 contrats de maintenance et de services, 2 contrats opérateurs, et pas mal de problèmes… et puis des questions : que se passe-t-il si j'ai des utilisateurs en plus ou en moins, si nous téléphonons, peu ou pas etc…
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La solution c'est : SC1S
Nous définissons la solution globale qui comprend tout, pour qu'il n'y ait pas de surprise. Nous rédigeons ensemble un « descriptif quantitatif et qualitatif, des équipements et des services ». Nous nous engageons sur une redevance unique mensuelle par utilisateur ou globale qui comprend tout (mais cela ne vous empêche pas de résilier un service ou un équipement en cours de contrat)… |
